Technicien d'Exploitation IT (H/F)
Pourquoi nous rejoindre
Azura est un Groupe international familial privé spécialisé dans les filières fruits & légumes, aquacole et un des leaders mondiaux de la production de tomates. Grâce à nos 18000 collaborateurs et à notre savoir-faire unique, nous cultivons le bon pour la planète, pour nos consommateurs, nos collaborateurs et pour les générations futures.
Nous développons une stratégie RSE qui couvre toute la chaine de production de nos fournisseurs, aux consommateurs de nos produits, en passant par l’implication de l’ensemble des collaborateurs du groupe.
Nos engagements de cultiver le bon pour tous est le ciment de notre culture et de notre gouvernance RH envers les femmes et les hommes qui nous accompagnent notamment en-terme d’environnement de travail, de développements, d’évolutions et de reconnaissance.
Rejoignez-nous et soyez acteur d’un Groupe en forte croissance et résolument tourné vers le futur. Nous recrutons un Technicien d'Exploitation IT pour rejoindre nos équipes de Perpignan (France).
Vos missions
Rattaché à notre Responsable Support IT, vous serez amené à fournir un support technique de Niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre environnement informatique. Vous procédez aux remises à niveau nécessaires ou à l’intégration de nouveaux
Vos Missions ?
- Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs par téléphone, mail ou système de ticket
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants tels que les problèmes d’accès, de mot de passe et de configuration de base
- Analyser et résoudre des incidents plus complexes liés aux systèmes, aux logiciels et au matériel informatique
- Collaborer avec d’autres membres de l’équipe technique pour résoudre les problèmes complexes
- Fournir des solutions durables et documentées pour prévenir les problèmes futurs
- Assurer la maintenance régulière des équipements et logiciels
- Participer à l’identification et à la mise en œuvre d’améliorations pour optimiser les performances et la fiabilité du système
Profil
Vos atouts ?
Solide compréhension des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux) et des logiciels courants
Connaissance des architectures matérielles informatiques
Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de base
Familiarité avec les outils de gestion des tickets et de suivi des incidents
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en diagnostic
Capacité à fournir un support technique à distance de manière efficace
Compétences de communication claires et précises avec les utilisateurs
Sens du service et orientation vers l’utilisateur
Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec les services transverses
Proactif et Réactif – Capacité d’adaptation
Formation BAC +2 en Système d’information
Expériences requises d’environ 3 ans sur un poste similaire
Azura attache une importance à l’égalité des chances valorisant la diversité et l’inclusion.
Nous cherchons des talents passionnés et diversifiés, prêts à partager leur valeur ajoutée au sein du Groupe. Nous proposons un environnement où chacun peut s'épanouir et réussir pleinement. Rejoignez nos équipes et construisons ensemble !
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Référence :
JOB178
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Type de contrat :
CDI
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Début :
Au plus tôt
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Localisation :
Pays : France
PERPIGNAN
